303px-Yandex-speechkit.tech_logo_rgb2.png

"Yandex SpeechKit"
узбек тилини қўллашни дастирлашган овозли таҳлил.

Контакт маркази учун сўзлаш анализи — айрим сифат ва шаблонлар бўйича тақдим этилган параметрлар бўйича таҳлил қилиш учун овозни таништиришга ва матнга ўгиришга оид асбоб.

Телефония билан интеграция

Телефониядан овозли ёзма сўзларга айланган мулоқотларнинг овозли ёзмага олиниши.

Матни таҳлил қилади.

Матни автоматик равишда таҳлил қилади, негативликни, таъқиб қилинган сўзларни, сўзлар-паразитларни аниқлайди.

Хисоботларни формалаштиради

Операторнинг рейтингини ҳисоблайди, оператор бўйича ва бутун контакт маркази бўйича хисоботни тайёрлайди.

Овозли таҳлилни ишлатишнинг асосий функционал имкониятлари

Сценарийларни назорат қилиш

Тавсифлар, хужжатлар ва телефон мулоқоти стандартлари тўғрисида қоидаларни бажаришни назорат қилиш

Номодданликни таҳлил қилиш

Мижозларнинг номодданлиги сабабларини таҳлил қилиш

Иқтисодий хожатларни топиш

Мижозларнинг иқтисодий хажатларини аниқлаш ва тизимлилаштириш

Муҳокама этишчи иш жойи

Овозли ёзма карточкалар интерфейси, мулоқот билан текислашни текшириш, муаммоли репликаларни белгилаш билан белгиланадиган интерфейс.

303px-Yandex-speechkit.tech_logo_rgb2.png

Овозли таҳлилни ўзгартириш омонатлари асосида амалга оширилади, овозли ML-технологиялар базасида.

«Yandex SpeechKit», 16 тилларни тушунади, улардан рус, қозоқ ва ўзбек тилларини ҳам ўз ичига олган. Хизматдаги моделларни таълимини ўшириш ва нутқни тушуниш сифатини ошириш мақсадида, Yandex Cloud яратувчилари ҳар бир тил учун минглаб соатлик аудио материаллардан фойдаланадилар.

 

Нутқий ML моделлари «SpeechKit» тизимини сизнинг таркибий инфраструктурингизга ўрнатиш мумкин. Биз сизга гиприд ёки трафикнинг бутун қисмини сизнинг тизимингизда ишлатиш имкониятини таклиф этамиз.

 

Нутқий таҳлил ҳамма компанияларга лозим бўладиган бир восита ҳисобланади, бу esa мижозлар билан ишлаш сифатини назорат қилишни хоҳлавчи барча ташкилотлар учун муҳимдир. Офис ёки аутсорсинг call-центрлар, банклар, тиббий марказлар, сугурта компаниялари, интернет-магазинлар — ҳамма бу соҳада нутқий таҳлилга ихтиёж. Асосий критерий, телефон ёки чат орқали ходимлар билан ишларни назорат қилиш истаги ва кераклилигидир.

Звонкозаписи реестри

Звонкозаписи карточкаси

PDF презентация

Видео демонстрация

Овозли таҳлилдан фойдаланиш кўмак кўрсатади:

✔ Иш ҳақларини ва тўловларни камайтириш;

✔ Мижозлар билан алоқани яхшилаш ва уларнинг компанияга лоялигини ошириш;

✔ Сотиб олиш маҳсулотлари ҳажмини ошириш;

✔ Янги ходимларни таълимини учун вақтни камайтириш.

303px-Yandex-speechkit.tech_logo_rgb2.png

Контактлар

г.Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, Буз массив, дом 69

Маслаҳат учун мурожаат қолдирин

© 2001–2024 Sanatel Корпоратив веб-сайти www.sanatel.uz